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徽商名人堂:龙发装饰集团合肥分公司总经理赵华峰

赵华峰/一个装修行业人的自白

   “一般早晨八点半到公司,晚上八点半甚至到九点、十点离开公司,也没有什么固定的时间点,工作完成了才能走。做设计的更晚下班,熬夜做方案是常有的事。”正常的工作日作息时间跟赵华锋好像没有任何关系。2003年入行,除了春节他没有过过任何一个法定节假日,因为作为服务行业,消费者最闲的时候正是他们最忙碌的时候。

       有句老话说:“要想人前显贵,必定人后受罪”,这句话在赵华峰的身上得到了验证。他从入行时一个普通的业务员一步一步成长为龙发装饰集团合肥分公司总经理,期间经历的辛酸苦辣只有自己知晓。

      辛苦是装修行业的常态。一般一个装修项目会进行两至三个月 ,每一位工作人员都必须全心全意的投入到项目中。图纸的设计,现场工地的考察,与客户的交流沟通,赵华峰最初是要亲力亲为,而现在则是要统筹全局协调各方的关系。在装修行业从业十几年,他对这个领域是再熟悉不过了。虽然事务繁忙,休息时间也得不到保障,但他表示自己从来没有想过逃离这个行业。相反他用积极的工作热情感染员工,以对待上帝的态度给消费者带来满意的服务。

“特殊”的规则

       如果不是询问了赵华峰的年龄,很难想象如此一个长相年轻的小伙子是一家装修公司的总经理。他浓眉大眼,身材笔挺,虽然是一个北方人待人接物却极其温和。赵华峰不推崇严格的上下级关系,他将设计师、员工视为自己的朋友。也正因为这样走进龙发装饰公司,便能感受到宽松、自由的工作氛围。赵华峰的办公室在二楼,面积不大,摆设也十分简单,任何一个设计师的办公室都明显优于他的办公环境。赵华峰告诉我们这是因为龙发的理念是:“把最好的留给客户,把最好的留给员工”。

成功秘笈

      葛翰林是龙发的一名设计师,2013年龙发集团合肥分公司刚成立的时候他就加入了,目前已经在龙发装饰平台上组建了自己的设计工作室团队。葛翰林凭借其高水平的设计在业内深受好评,而他也一直把龙发视为实现自己创业梦想的平台。他与赵华峰私下关系很好,因为他觉得有这样一个开明的老总是设计师的福气。赵华峰对于设计这样说道:“设计是装修的灵魂,我们能赢过对手的秘诀就在于尊重设计。同时龙发在设计的过程中一直秉持环保、安全、实用的理念。房子的最大用途是为家庭服务,所以我们龙发致力于为顾客提供最好的服务,改善人居环境”。

绝境逢生

      公司的发展并非一帆风顺,龙发集团合肥分公司成立之初,由于大量的用工需求,龙发在员工招聘方面出现了漏洞。用工标准的降低导致招聘进来的设计师和施工队伍水平参差不齐,公司管理也变得困难起来,随之而来的便是设计、施工水平及客户满意度的直线下降。赵华峰意识到公司的麻烦之后,立即着手进行整顿。淘汰水平较差的设计师,在招聘时提高标准,此外还对一些刚入职员工进行培训。最终公司度过了危险期,业务量开始增大,营业额也蹭蹭的上涨。目前龙发集团合肥分公司正在着手进行重新装修,力求给消费者一个更加完美的龙发装饰公司。

行业的排头兵

     龙发集团从没有停止过前进的步伐。2010年,龙发进行制度改革,打破了以往大公司的模式,转而建立大平台模式,每个家装行业的从业者都可以在龙发这个大平台上组建自己的团队,实现创业梦想。同时龙发致力于寻找合作伙伴,试图去建立装修行业的品牌联盟。

       龙发始终保持行走在行业的最前沿,充当行业的排头兵。对于改革,赵华峰表示:“龙发的制度改革是顺应了大众创业、万众创新的趋势,我们致力于给所有装饰行业的精英们打造一个优质的创业平台,例如员工可以申请个人工作室。我们从过去的‘管’和‘压’变为‘促进’,这些举措最终的目的都是给员工提供一个创业机会和发展机会”。对于龙发未来的发展,赵华峰信心满满。